ITIL & ITIL Expert & Cobit Eğitimleri

ITIL Expert & ITIL İleri Düzey Eğitimleri | COBIT Uzmanlaşma Programları

ITIL Foundation sertifikasını aldınız, şimdi bir adım ötesine geçme zamanı. ITIL Expert ve ITIL İleri Düzey programları; IT servis yönetiminde gerçek anlamda uzmanlaşmak, organizasyonlarda dönüşümü liderlemek ve kariyerinizi üst seviyelere taşımak isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. BlueMark Academy olarak ITIL Expert yolculuğunuzun her aşamasında yanınızdayız.

ITIL Expert unvanı, dünya genelinde IT servis yönetimi alanında en prestijli sertifikalardan biridir. Bu unvana sahip profesyoneller; IT organizasyonlarını stratejik düzeyde yönetme, servis süreçlerini tasarlama ve kurumsal dönüşüm projelerini yönlendirme kapasitesine sahip olduklarını kanıtlamış olmaktadır.

ITIL Expert Sertifikasyon Yolu Nedir?

ITIL Expert sertifikasına ulaşmak için aşağıdaki kredi sistemini tamamlamanız gerekmektedir:

• ITIL Foundation: 2 kredi (zorunlu başlangıç noktası)
• ITIL Lifecycle veya Capability Modülleri: Toplam 15 kredi
• ITIL Managing Across the Lifecycle (MALC): 5 kredi (son adım)
• Toplam: 22 kredi = ITIL Expert

BlueMark Academy olarak bu yolculuğun tamamını planlayıp uygulayabilir, kariyer hedeflerinize en uygun modül kombinasyonunu birlikte belirleyebiliriz.

ITIL İleri Düzey Lifecycle Modülleri

Her biri 3 kredi değerinde olan Lifecycle modülleri, IT servis yönetiminin beş temel aşamasını derinlemesine ele alır:

SS — Servis Stratejisi (Service Strategy)

IT hizmetlerinin iş hedefleriyle nasıl hizalanacağını, servis portföyü yönetimini, talep yönetimini ve finansal yönetimi ele alan bu modül; CIO’lar, IT direktörleri ve strateji ekipleri için kritik öneme sahiptir.

• Süre: 3 Gün | Kredi: 3 | Seviye: İleri

SD — Servis Tasarımı (Service Design)

Yeni IT hizmetlerinin ve değiştirilmiş hizmetlerin nasıl tasarlanacağını öğreten bu modül; kullanılabilirlik yönetimi, kapasite yönetimi, süreklilik yönetimi ve bilgi güvenliği yönetimini kapsar.

• Süre: 3 Gün | Kredi: 3 | Seviye: İleri

ST — Servis Geçişi (Service Transition)

IT hizmetlerinin geliştirme aşamasından canlı ortama güvenli geçişini yöneten bu modül; değişiklik yönetimi, sürüm ve dağıtım yönetimi, konfigürasyon yönetimi ve bilgi yönetimini ele alır.

• Süre: 3 Gün | Kredi: 3 | Seviye: İleri

SO — Servis Operasyonu (Service Operation)

IT hizmetlerinin günlük operasyonunu yöneten bu modül; olay yönetimi, problem yönetimi, erişim yönetimi ve servis masası işlevlerini kapsar. IT operasyon ekiplerinin vazgeçilmez programıdır.

• Süre: 3 Gün | Kredi: 3 | Seviye: İleri

CSI — Sürekli Servis İyileştirme (Continual Service Improvement)

IT hizmetlerinin sürekli ölçülüp geliştirilmesini sağlayan bu modül; CSI yaklaşımı, iyileştirme kayıt yönetimi, ölçüm ve raporlama ile Deming döngüsü uygulamalarını kapsar.

• Süre: 3 Gün | Kredi: 3 | Seviye: İleri

ITIL İleri Düzey Capability Modülleri

Her biri 4 kredi değerinde olan Capability modülleri, süreç uygulamalarını daha teknik ve pratik bir perspektiften ele alır:

OSA — Operasyonel Destek ve Analiz (Operational Support and Analysis)

Olay, problem, erişim ve servis masası süreçlerini uygulama odaklı ele alan bu modül; IT operasyon uzmanları ve servis masası yöneticileri için idealdir.

• Süre: 4-5 Gün | Kredi: 4 | Seviye: İleri

PPO — Planlama, Koruma ve Optimizasyon (Planning, Protection and Optimization)

Kapasite yönetimi, kullanılabilirlik yönetimi, BT süreklilik yönetimi ve bilgi güvenliği yönetimini uygulamalı olarak ele alır.

• Süre: 4-5 Gün | Kredi: 4 | Seviye: İleri

RCV — Sürüm, Kontrol ve Doğrulama (Release, Control and Validation)

Değişiklik yönetimi, sürüm ve dağıtım yönetimi, servis doğrulama ve test süreçlerini kapsar. DevOps ekipleriyle sıkı entegrasyon sağlar.

• Süre: 4-5 Gün | Kredi: 4 | Seviye: İleri

SOA — Hizmet Sunumu ve Anlaşmaları (Service Offerings and Agreements)

Servis portföyü yönetimi, servis kataloğu yönetimi, talep yönetimi ve SLA/OLA yönetimini ele alır. IT hizmet tasarımcıları için kritiktir.

• Süre: 4-5 Gün | Kredi: 4 | Seviye: İleri

MALC — Yaşam Döngüsü Genelinde Yönetim (Managing Across the Lifecycle)

ITIL Expert sertifikasının son ve en kritik modülü olan MALC; tüm ITIL yaşam döngüsünü bütünsel bir bakış açısıyla ele alır. Stratejik planlama, değişiklik yönetimi, risk analizi ve ITIL’in farklı çerçevelerle (Agile, PRINCE2, COBIT) entegrasyonunu kapsar.

• Ön Koşul: Toplam 17 kredi (Foundation + modüller)
• Süre: 5 Gün
• Kredi: 5
• Seviye: Expert
• Sertifika: ITIL Expert (PeopleCert / Axelos)

COBIT ile ITIL Entegrasyonu

İleri düzey IT profesyonelleri için ITIL ve COBIT çerçevelerini birlikte kullanmak, IT yönetişiminde en güçlü sonucu üretir. ITIL servis operasyonuna odaklanırken COBIT yönetişim ve uyumluluğa odaklanır. Bu iki çerçevenin kesişim noktalarını anlamak, özellikle bankacılık ve finans sektöründeki profesyoneller için kritik öneme sahiptir.

BlueMark Academy olarak ITIL ve COBIT entegrasyonunu ele alan özel kurumsal workshop’lar da düzenlemekteyiz.

ITIL Expert Sertifikası Kariyer Değeri

Global IT iş piyasasında ITIL Expert sertifikası, üst düzey IT pozisyonları için en çok aranan sertifikalar arasındadır:

• IT Servis Yöneticisi / Director: Ortalama %40 maaş artışı
• IT Danışmanı: Uluslararası projelerde tercih edilen profil
• CIO / IT Direktörü: Üst yönetim pozisyonlarında rekabet avantajı
• IT Dönüşüm Lideri: Büyük ölçekli dijital dönüşüm projelerinde liderlik

Kimler İçin Uygundur?

• ITIL Foundation sertifikasına sahip ve kariyer gelişimi hedefleyen IT profesyonelleri
• IT servis yönetimi departmanlarını yönetmek isteyen yöneticiler
• IT danışmanlık ve denetim alanında uzmanlaşmak isteyen profesyoneller
• Büyük ölçekli IT dönüşüm projelerinde liderlik yapmak isteyenler
• Bankacılık, finans, kamu ve telekomünikasyon sektöründe IT yöneticileri

Neden BlueMark Academy?

• PeopleCert Akredite Eğitim Kurumu: Tüm ITIL sınavları akredite ortamımızda gerçekleştirilebilir
• ITIL Expert Eğitmenler: Tüm modülleri bizzat uygulamış, sertifikalı uzmanlar
• Kariyer Koçluğu: Hangi modüllerin kariyer hedeflerinize en uygun olduğunu birlikte planlarız
• Esnek Program: Modülleri kendi hızınızda, belirlediğiniz sırayla tamamlayabilirsiniz
• Sınav Garantisi: Sınava hazırlık materyalleri ve mock exam desteği

Sıkça Sorulan Sorular

ITIL Expert olmak için kaç sertifika gerekmektedir?

ITIL Expert için Foundation dahil toplam 22 kredi tamamlanması gerekir. Foundation (2 kredi) + Lifecycle/Capability modüller (15 kredi) + MALC (5 kredi) = 22 kredi.

ITIL Expert ile ITIL 4 Master arasındaki fark nedir?

ITIL Expert, v3 sertifikasyon yolunun zirvesidir. ITIL 4 Master ise ITIL 4 çerçevesinin en yüksek unvanı olup ITIL 4 Managing Professional ve Strategic Leader programlarının tamamlanmasını gerektirir.

ITIL modülleri hangi sırayla alınmalı?

Foundation zorunlu başlangıç noktasıdır. Sonrasındaki modüllerin sırası kariyer hedefinize göre değişir. Operasyon odaklıysanız OSA, mimari odaklıysanız SD veya SS ile devam etmenizi öneririz. BlueMark Academy danışmanlarımız size özel yol haritası hazırlar.

COBIT ve ITIL sertifikalarını birlikte almak mantıklı mı?

Evet, özellikle IT yönetişimi, denetim veya üst düzey IT yönetimi hedefliyorsanız bu iki sertifikayı birlikte almak güçlü bir kombinasyon oluşturur. BlueMark Academy bu iki çerçeveyi birlikte sunan entegre programlar da sunmaktadır.

ITIL Expert sertifikasının geçerlilik süresi var mı?

ITIL v3 Expert sertifikası ömür boyu geçerlidir; ancak sektörde güncel kalmak için ITIL 4 geçiş programlarını tamamlamanız önerilir.

Hemen Başvurun

ITIL Expert yolculuğunuza başlamak veya hangi modülden devam etmeniz gerektiğini öğrenmek için BlueMark Academy danışmanlarımızla iletişime geçin. Size özel sertifikasyon yol haritanızı birlikte belirleyelim ve kariyerinizi IT servis yönetiminin en üst noktasına taşıyalım.