Popüler Eğitimler

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), bir işletmenin müşterileriyle olan etkileşimlerinin yönetilmesi süreci olup müşteri bilgilerini toplamak, analiz etmek ve bu bilgileri kullanarak müşteri ilişkilerini iyileştirmek için kullanılan stratejileri, teknolojileri ve sistemleri kapsar. İşletmelere ait tüm müşteri etkileşimlerine ait (satın alma sıklığı, alım miktarı vb.) veriler ile işletmenin karlılık oranı ve ticari ilişkilerini arttırmak için kullanılan uygulamaların...

Koçluk hizmeti alan ve koçluk yaklaşımlarını kendi üzerinde uygulayan bireylerin daha yaratıcı çözümler keşfettikleri, daha verimli ve odaklı çalıştıkları, daha sağlıklı ve daha mutlu oldukları gözlemlenmektedir Kendine kendine koçluk atölyesi ile katılımcıların güçlü sorular eşliğinde düşünmeleri, yargılayan zihniyetten öğrenen zihniyete geçmeleri, bugünden geleceğe kendilerini destekleyecek olumlu gelecek görüntüleri oluşturmaları ve o görüntüye ulaşmak için kendi...

Günümüz iş yaşamında insan kaynakları profesyonellerinin iş akışları içerisindeki verileri bilgiye çevirmek, analizlerini yapmak ve süreçlerde stratejik üstünlükler oluşturabilmek çok daha önemli hale gelmiştir. İnsan kaynakları olarak “destek” fonksiyonu olmaktan “stratejik ortağa dönüşebilmeye” uzanan sürecin “ölçümlemeden” ve dolayısıyla yönetebilmekten geçtiği günümüzde veri analitiği, iş zekası ve makine öğrenmesinin kullanımı son derece önemlidir. Vakalarla İnsan Kaynakları...

Müşteri odaklı satış birimlerinde çalışan kişilerin etkili iletişim araçlarını doğru kullanarak, kendi yeteneklerini ortaya çıkarabilmesi ve kişilik özellikleri ile güven veren bir imaj ortaya koyabilmesi için gelişime yönelik bir çalışmadır. Eğitim iki ana başlık altında kurgulanmıştır: Kişinin kendisi ile ilgili farkındalığını geliştirmesi yönünde kişisel gelişime yönelik önermeler Konuşmadan giyime dış görünüşte dikkat edilmesi gerekenler

‘’Öğretmenler yeni nesil sizlerin eseri olacaktır.’’ M.Kemal Atatürk . Sadece duyduğum zaman, unuturum. Duyduğum ve gördüğüm zaman, biraz hatırlanm. Duyduğum, gördüğüm ve soru sorabildiğim ya da birisiyle konuyu tartışabildiğim zaman, anlamaya başlarım. Duyduğum, gördüğüm, tartıştığım ve yaptığım zaman, bilgi ve beceri geliştiririm. Konuyu öğrettiğim zaman, ustalaşırım. Konfüçyüs'ten adapte edilmiştir. Yetişkin eğitimi, eğitmenden öğrenene doğru giden...

‘’İnsanların size ne söylediği hiç önemli değildir, kelimeler ve fikirler dünyayı değiştirebilir."- Robin Williams . İnsan Odaklı Tasarım; doğru problemi tanımlayarak sürdürülebilir bir fikre ulaşmayı hedefleyen ve bu süreçte insan perspektifini merkeze alan bir çerçeve sunar. Odaklandığı kitle; tüketici veya kullanıcı ile sınırlı kalmayıp üretici, ürün veya hizmeti geliştiren kitle, vb.. farklı rollere sahip insanlar...

‘’Okumayan kişi , okuyan kişiden daha iyi değildir’’ Stephan Covey . Bu program, özel olarak, "Kendini Yöneten" kariyer aşamasındaki şirket çalışanları için tasarlandı. İşyerinizde başarılı bir kariyere sahip olmanız ve şirketlerde işlerin nasıl yürüdüğü konusunda farkındalığınızı artırmanız için ihtiyaç duyduğunuz kişisel becerileri ve iş becerilerini geliştirmeye odaklanan iki ayrı modüle bölünmüştür. İki modül, modüller arasında...

"Basitlik en yüksek düzeydeki karmaşıklıktır." Leonardo da Vinci . Günümüzde iş yaşamı giderek karmaşık ve katmanlı bir yapı haline gelmiştir. Sadelik ve basit çalışma düzeni bu doğrultuda oldukça zorlaşmakta, verimlilik başta olmak üzere birçok nokta olumsuz etkilenmektedir. Eğitim tamamen pratik öğretilerle hemen uygulayıp zaman kazanmaya başlayacağınız kazanımları sağlar. Laptop , tablet ve akıllı telefonlarınla katılım...

‘’Evren Atomlardan Değil, Hikayelerden Oluşur’’ - Muriel Rukeyser. “Zihnimizin dili öykü dilidir. Eğer bir kişi kendi düşüncelerini öykülerle sunmak isterse dinleyici, buna direnmez aksine anlatanı kucaklar.’’ Robert McKee . Bir ironi ile başlamak bile hikayesi varsa okutur! Bugünlerde hikaye anlatıcılığı çok popüler bir konu. İnsanlarla yaptığım sohbetlerde kurumsal hayata uygun hikaye anlatıcılığı eğitimimden bahsettiğimde ‘’hmm...

‘’Tasarım Odaklı Düşünce, eski iş modellerine meydan okuyarak yarının şirketlerini tasarlamak için çabalayan vizyonerler, kural koyucular ve meydan okuyucular için hazırlanmış bir sistem.’’ Alexander Osterwalder Tasarım, girişimcilik ve inovasyon alanında katılımcılara son dönemde popüler olmuş akımları yaşayarak öğrenme metoduyla işlemeyi amaçlayan bir eğitimdir. Son yıllarda önem kazanan tasarım odaklı düşünce eğitimi,  hem  akademik  anlamda  hem  de...

İnsanı insan yapan temel özellikler aynıdır. Farklı olan hayatla ne şekilde iletişim kurduğumuzdur. Bazen bir söz, bazen bir bakış, bazen bir duruş bizi farklılaştırır. Her insan bir bilmecedir. Bilmecenin kodlarını çözmek ya da kendimize yeni kodlar eklemek, iletişimi sanat yapan en önemli unsurdur. Kendilerini iyi ifade edebilen, empati kurabilen ve farkındalıkla yaşayan insanlar, hayatta mutlu,...

“Başarılı sunum ancak zihni, dinleyici ile senkronize etmekle mümkündür. Zihinlere ise ancak kalplere ulaşabildiğinizde ulaşabilirsiniz." Bryn Stevenson “Bir sunumu hazırlarken her zaman kontrolü elde tutmanın pratiğini yapın ve şu üç kelimeyi aklınızda tutun: basitlik, açıklık, kısalık.” Garr Reynolds Yetişkin sunumlarında en önemli iki kriter; dinlenmeye değer bulunmak ve aktarılan mesajların doğru algılanıp benimsenmesini sağlamaktır. Sunum...

‘’Bilmek yeterli değil; uygulamak gerekli.’’ J. Wolfgang von Goethe ‘’Nasıl Motive oluruz? Nasıl Motive ederiz? ’’  Daniel Pink. Yaşamın her evresinde kullandığımız motive etme becerisini bu eğitimle keyifle geliştirebilirsiniz. Motivasyon Sihirbazlığı eğitimi, binlerce kişiye katkı sağlamış Daniel Pink’in DRIVE® öğretisi temelinde yılların takım motivasyonu deneyimiyle ülkemiz yönetici ve çalışanları için oluşturulmuştur. Programda sınıf içinde etkileşimli;...