Dijital Ürün Yönetimi Eğitimleri

  1. Anasayfa
  2. Dijital Ürün Yönetimi Eğitimleri

    İletişim Formu

    Eğitimler hakkında bilgi almak için formu doldurabilirsiniz.

    Eğitimlerimiz kurumlara ve firmalara yöneliktir.













    Veri Odaklı Ürün Yönetimi Eğitimi

    Veri Odaklı Ürün Yönetimi eğitimi, ürün yöneticilerinin sezgisel karar alma yaklaşımlarını veri ile dengelemesini ve daha etkili, ölçülebilir ürün kararları almasını amaçlamaktadır. Eğitim süresince katılımcılar; ürün performans metriklerinden kullanıcı segmentasyonuna, A/B testlerinden yapay zekâ destekli ürün araçlarına kadar modern ürün yönetimi dünyasında verinin stratejik kullanım alanlarını keşfederler. Ayrıca, MVP geliştirme, kullanıcı geri bildirimleriyle iyileştirme, fiyatlandırma...

    Finans Sektöründe Yapay Zeka Destekli Ürün Yönetimi Eğitimi

    Yapay Zeka Destekli Ürün Yönetimi Eğitimi, modern bankacılık ve finans sektörü profesyonellerine yönelik olarak, yapay zekanın (YZ) ürün ve pazarlama yönetimi süreçlerine nasıl entegre edileceğini kapsamlı bir şekilde ele alır. Stratejiden kullanıcı araştırmasına, segmentasyondan medya planlamasına, ürün geliştirmeden CRM ve kampanya yönetimine kadar uçtan uca tüm süreçlerde YZ ve MarTech uygulamalarıyla nasıl değer yaratılabileceği örnekler,...

    GenAI ile Ürün Yönetimi Eğitimi

    Bu eğitimin amacı, ürün yönetiminde Generative AI teknolojilerinin kullanımını öğrenmek ve katılımcıların ürün geliştirme süreçlerinde bu teknolojileri nasıl kullanabileceklerini anlamalarını sağlamaktır. Eğitim, katılımcıların Generative AI ürün yönetimi süreçlerine nasıl entegre edilebileceğini öğrenmelerini hedeflemektedir. Bu kapsamda, AI'ın pazar araştırması, müşteri geri bildirimi analizi ve rakip analizinde nasıl kullanılacağını anlamaları, ürün gereksinimleri ve kullanıcı hikayeleri gibi dokümanların...

    Satış ve Pazarlamada Uyum Eğitimi

    Bu eğitim, satış ve pazarlama departmanları arasındaki görev ve sorumluluk dağılımını netleştirerek, iki birimin aynı hedef doğrultusunda etkin ve uyumlu çalışmasını sağlamayı amaçlayan kapsamlı bir programdır. Teorik bilgi ve pratik workshoplardan oluşan bu eğitimde, katılımcılar satış ve pazarlamanın temel adımlarını, karşılaştıkları zorlukları, performans hedeflerini ve işbirliği alanlarını öğrenerek, kendi iş süreçlerine aktarabilecekleri stratejiler geliştireceklerdir. Satış...

    Stratejik Pazarlama ve Dijital Ürün Yönetimi Eğitimi

    Bu eğitiminde, ürün yönetiminin temel prensipleri ile beraber dijital ürün yönetimine özgü süreçler detaylı olarak incelenir. Büyük kurumlarda, özellikle dijital ürün odaklı şirketlerde, departmanlar ve birimler arası koordinasyon önemli ancak zordur. Ürün yönetim ekiplerinin şirket stratejilerini belirlemeleri ve tüm diğer birimleri ortak hedefler doğrultusunda yönlendirebilmeleri şirketlerin başarısı için çok değerlidir. Bu nedene bu eğitimin ana...

    Ürün Yönetimi / Digital Product Management Eğitimi

    Ürün Yönetimi (Digital Product Management) eğitimi, dijital ürünlerin fikir aşamasından piyasaya sunulmasına ve geliştirilmesine kadar tüm süreçlerini yönetmek için gerekli bilgi ve becerileri kazandırmayı amaçlar. Bu eğitimde, ürün stratejisi oluşturma, ürün yol haritası planlama, kullanıcı odaklı tasarım, Agile yöntemlerle geliştirme, veri analitiği ve pazara giriş stratejileri gibi temel konular ele alınır. Katılımcılar, müşteri ihtiyaçlarını anlamayı,...

    Marka ve Ürün Yönetimi Eğitimi

    Hem kısa vadede kazandıran hem de uzun vadede değer üreten bir ürün ve marka stratejisi geliştirmek için gerekli olan kritik bilgileri tanımlayın. Bu eğitimi tamamladığınızda hem müşteriler hem de çalışanlar açısından marka stratejinizi hayata geçirecek bir faaliyet planı hazırlayacak duruma geleceksiniz. Bir test ve öğrenme metodolojisi altında yapılması gereken tüm ayarlamaları göz önünde bulundurarak ürün...

    Kurumsal IT Yönetimi Eğitimi | ITIL, COBIT ve IT Governance Programları

    IT hizmetlerinin kurumsal iş hedefleriyle uyumlu, güvenilir ve sürekli iyileşen bir yapıda sunulması; modern IT yönetiminin temel görevidir. Hizmet kesintilerinin, güvenlik açıklarının ve BT maliyetlerinin baskı altında olduğu günümüz iş dünyasında sistematik IT yönetim çerçeveleri — ITIL, COBIT ve TOGAF — kurumların IT karmaşıklığını yönetmesini ve değer yaratmasını sağlayan standartlardır.

    BlueMark Academy olarak IT yöneticilerine, hizmet yönetimi uzmanlarına ve IT governance profesyonellerine yönelik kapsamlı IT yönetimi eğitimi programları sunuyoruz. ITIL 4 Foundation’dan COBIT 2019 uygulama programlarına, IT governance stratejisinden servis masası süreç iyileştirmesine kadar IT yönetiminin tüm boyutlarını kapsayan programlarımız, kurumunuzun IT olgunluk seviyesini sistematik biçimde yükseltir.

    IT Yönetimi Çerçeveleri: ITIL, COBIT ve TOGAF

    Kurumsal IT yönetiminde yaygın kullanılan üç temel çerçeve birbirini tamamlayan farklı perspektifler sunar:

    • ITIL (Information Technology Infrastructure Library): IT hizmetlerinin tasarımı, sunumu ve iyileştirilmesine odaklanır. “Hizmet yönetimini nasıl yapmalıyız?” sorusunu yanıtlar.
    • COBIT (Control Objectives for Information Technologies): IT yönetişimi ve denetim süreçlerine odaklanır. “IT’yi doğru yönetiyor muyuz?” sorusunu yanıtlar.
    • TOGAF (The Open Group Architecture Framework): Kurumsal mimari tasarımına odaklanır. “IT altyapısını nasıl mimarlayalım?” sorusunu yanıtlar.

    ITIL 4 Eğitim Programlarımız

    ITIL 4 Foundation Eğitimi

    IT hizmet yönetiminin temel çerçevesi ITIL 4’ü baştan sona ele alan bu program; ITIL 4’ün dört boyutu (Organizasyonlar ve İnsanlar, Bilgi ve Teknoloji, Ortaklar ve Tedarikçiler, Değer Akışları ve Süreçler), Hizmet Değer Sistemi (SVS) ve Hizmet Değer Zinciri, 34 ITIL uygulaması ve bunların değer zinciriyle ilişkisi, Guiding Principles: Değere Odaklan, Olduğun Yerden Başla, Yinelemeli İlerle, İş Birliği Yap, Bütünsel Düşün, Basit Tut ve Optimize Et ve Otomatize Et, sürekli iyileştirme modeli ve ITIL 4 Foundation sınav hazırlığı konularını kapsar.

    • Süre: 3 Gün | Seviye: Başlangıç | Sertifika: ITIL 4 Foundation (Axelos/PeopleCert) | Hedef Kitle: IT Profesyonelleri, Servis Masası Uzmanları, IT Yöneticileri

    ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS) Eğitimi

    ITIL 4 Managing Professional (MP) yolundaki ilk modülü oluşturan bu program; hizmet tasarımı ve geçiş, Hizmet Masası, Olay Yönetimi, Problem Yönetimi, Değişiklik Yönetimi, Hizmet İsteği Yönetimi uygulamalarını ve değer akışı perspektifiyle hizmet sunumunu kapsar.

    • Süre: 3 Gün | Seviye: Orta | Sertifika: ITIL 4 Specialist CDS | Ön Koşul: ITIL 4 Foundation

    ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) Eğitimi

    Müşteri ve paydaş ilişkilerini yönetmeyi ele alan bu program; müşteri yolculuğu tasarımı, talep ve fırsat değerlendirmesi, hizmet teklifi tasarımı, müşteri ve kullanıcı katılımı ve satın alma/tedarik süreçleri konularını kapsar.

    • Süre: 3 Gün | Seviye: Orta | Sertifika: ITIL 4 Specialist DSV

    ITIL 4 Strategist: Direct, Plan and Improve (DPI) Eğitimi

    IT yönetiminde strateji ve sürekli iyileştirme boyutunu ele alan bu program; yönlendirme ve planlama, değerlendirme ve başlatma, iyileştirme yönetimi ve organizasyonel değişim yönetimi konularını kapsar. Hem Managing Professional hem de Strategic Leader yolu için zorunlu modüldür.

    • Süre: 3 Gün | Seviye: Orta-İleri | Sertifika: ITIL 4 Strategist DPI

    COBIT 2019 Eğitim Programlarımız

    COBIT 2019 Foundation Eğitimi

    IT yönetişimi ve yönetim çerçevesi COBIT 2019’u ele alan bu program; COBIT’in temel kavramları ve IT yönetişimi prensipleri, yönetim ve yönetişim ayrımı, 40 COBIT hedefi (Yönetişim ve Yönetim Alanları), tasarım faktörleri ve odak alanları, uygulama kılavuzu ve COBIT 2019 Foundation sınavı hazırlığı konularını kapsar.

    • Süre: 2-3 Gün | Seviye: Başlangıç-Orta | Sertifika: COBIT 2019 Foundation (ISACA) | Hedef Kitle: IT Denetçileri, IT Yöneticileri, Risk ve Uyum Uzmanları

    COBIT 2019 Design and Implementation Eğitimi

    COBIT çerçevesini kurumsal ortamda uygulamayı ele alan bu ileri düzey program; kurumsal bağlama özel COBIT tasarımı, odak alanı belirleme, yönetim sistemi tasarımı, mevcut durum değerlendirmesi (capability assessment) ve uygulama yol haritası hazırlama konularını kapsar.

    • Süre: 2 Gün | Seviye: İleri | Ön Koşul: COBIT 2019 Foundation

    IT Yönetimi Diğer Programlar

    IT Servis Masası ve Destek Süreçleri Eğitimi

    Kurumsal IT servis masasını etkin biçimde yönetmeyi ve ITIL pratiklerini günlük operasyona entegre etmeyi ele alan bu program; olay yönetimi (Incident Management) süreci, servis talebi yönetimi, bilgi yönetimi ve self-servis portallar, SLA/OLA yönetimi, eskalasyon yönetimi ve servis masası metrikleri ve raporlama konularını kapsar.

    • Süre: 2 Gün | Seviye: Başlangıç-Orta | Hedef Kitle: Servis Masası Uzmanları, IT Destek Ekipleri, Operasyon Yöneticileri

    IT Risk Yönetimi Eğitimi

    ISACA’nın CRISC (Certified in Risk and Information Systems Control) sertifikasyon çerçevesini ele alan bu program; IT riski tanımlama ve değerlendirme, risk yanıt ve azaltma stratejileri, kontrol tasarımı ve implementasyonu, IT risk izleme ve raporlama ve CRISC sınav hazırlığı konularını kapsar.

    • Süre: 3 Gün | Seviye: Orta-İleri | Sertifika: CRISC (ISACA)

    CISM — Bilgi Güvenliği Yönetim Eğitimi

    ISACA’nın yönetici seviye bilgi güvenliği sertifikasyon programı CISM’i ele alan bu program; bilgi güvenliği yönetimi ve strateji, bilgi riski yönetimi, bilgi güvenliği programı geliştirme, olay yönetimi ve CISM sınav hazırlığı konularını kapsar.

    • Süre: 3 Gün | Seviye: İleri | Sertifika: Certified Information Security Manager (CISM — ISACA)

    Kimler IT Yönetimi Eğitimi Almalı?

    • IT Servis Yöneticileri: ITIL pratiklerini ekiplerine taşımak ve ITIL sertifikası almak için
    • IT Direktörleri ve CIO’lar: IT yönetişim yapısını güçlendirmek ve COBIT uygulamak için
    • IT Denetçileri: COBIT ve CISA çerçeveleriyle IT denetimi için
    • Servis Masası Uzmanları: Olay, problem ve değişiklik yönetimi süreçlerini iyileştirmek için
    • Risk ve Uyum Uzmanları: IT risk yönetimi ve CRISC sertifikası için

    Sıkça Sorulan Sorular

    ITIL eğitimi ne kadar sürer?

    ITIL 4 Foundation eğitimi 3 gündür. Sınav hazırlığıyla birlikte 3-5 günlük yoğun çalışmayla Foundation sertifikasına ulaşmak mümkündür. Managing Professional ve Strategic Leader seviyeleri ise birden fazla modülden oluşur ve toplam 2-3 ay sürebilir.

    ITIL v3 ile ITIL 4 arasındaki fark nedir?

    ITIL v3 süreç odaklıyken ITIL 4 değer yaratmayı merkeze alan, daha esnek ve Agile/DevOps uyumlu bir yapıya sahiptir. ITIL 4, dijital dönüşüm gerçekliğini yansıtacak biçimde tamamen yeniden tasarlanmıştır. ITIL v3 sertifikalı profesyoneller için ITIL 4 bridge programları mevcuttur.

    COBIT eğitimi neden alınmalı?

    COBIT, IT yönetişiminin küresel standartlarından biridir. Özellikle bankacılık, sigortacılık ve kamu sektöründe denetçiler COBIT uyumluluğunu sorgulamaktadır. IT risk yönetimi, iç denetim ve uyumluluk alanlarında kariyer hedefleyenler için COBIT bilgisi kritik avantaj sağlar.

    Hemen Başvurun

    IT servis yönetimi süreçlerinizi ITIL 4 ile modernize etmek, IT yönetişim yapınızı COBIT ile güçlendirmek ve ekiplerinizi uluslararası sertifikasyonlara hazırlamak için BlueMark Academy IT yönetimi programlarıyla tanışın.