Açıklama
ITIL Genel Bakış Eğitimi, hizmet stratejisi, tasarımı ve operasyonu konularını ele alan 1 günlük bir eğitim programıdır.
ITIL One Day Overview programı hizmet yaşam döngüsünün beş alanındaki süreç, işlev, rol ve sorumluluklara giriş sunar.
Hizmet Yönetimi konusuna giriş niteliği taşıyan bu eğitimde katılımcılar ITIL’ı oluşturan beş ana bölüm hakkında bilgi sahibi olurlar.
Ana Bölümler
- Hizmet Stratejisi
- Hizmet Tasarımı
- Hizmet Geçişi
- Hizmet Operasyonu
- Sürekli Hizmet Geliştirme (Continual Service Improvement)
Bu bölümlerde ilgili süreçler, işlevler, roller ve sorumluluklar hakkında kısa özetler yer alır.
Kimler Katılmalı?
Bu eğitim, BT hizmetlerinin sağlanmasına veya alınmasına dahil olan tüm BT uzmanlarına, müşterilere ve kullanıcılara yöneliktir.
Eğitim İçeriği
Katılım Koşulları
Katılım için gerekli hazırlık ve teknik koşulları bu sayfadaki İletişim Formu üzerinden teyit edebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
ITIL Genel Bakış Eğitimi kaç gün sürer?
Programın süresi 1 gündür.
Bu eğitim kimlere yöneliktir?
BT hizmetlerini sağlayan veya alan BT uzmanları, müşteriler ve kullanıcılar için hazırlanmıştır.
Katılım için hangi hazırlık gereklidir?
Katılım için gerekli hazırlık ve teknik koşulları bu sayfadaki İletişim Formu üzerinden teyit edebilirsiniz.
Eğitim hangi konuları kapsar?
hizmet stratejisi, tasarımı ve operasyonu konuları ele alınır.
Programın kapsamı nedir?
ITIL One Day Overview programı hizmet yaşam döngüsünün beş alanındaki süreç, işlev, rol ve sorumluluklara giriş sunar.
Kurumsal eğitim için nasıl bilgi alınır?
Grubunuza uygun eğitim planı ve teklif için bu sayfadaki İletişim Formu üzerinden bilgi alabilirsiniz.
İlgili Eğitimler
ITIL Hizmet Stratejisi Eğitimi ve ITIL Hizmet Tasarımı Eğitimi programlarını inceleyebilirsiniz.
Kurumsal Eğitim Bilgisi ve Teklif
Ekibinizin ihtiyacına uygun eğitim planı ve teklif için bu sayfadaki İletişim Formu üzerinden bilgi alabilirsiniz.