Eğitmen eşliğinde gerçekleştirilen bu beş günlük eğitim, teknik personele BSM 9.2’nin (Business Service Management) APM (Application Performance Management – Uygulama Performansı Yönetimi) tarafını yönetmeyi öğrenme ve deneyim kazanma fırsatı sunar. Bu eğitim, görev kritik uygulamaların performans ve erişilebilirlik özelliklerinden ve BSM’nin yapılandırılması ve yönetiminden sorumlu kişilere yöneliktir.
Bu eğitimde yer alan uygulamalı laboratuvar alıştırmalarında BSM yazılımının 9.2 sürümü kullanılır.
Bu eğitimde neler öğreneceksiniz?
- HP Business Service Management (BSM) dağıtım senaryoları
- Son kullanıcı bakış açısından uygulama performansı ve erişilebilirliğini izleme
- HP SiteScope’un BSM ortamına entegrasyonu
- Ana Performans Göstergeleri (KPIs) durumunu gerçek zamanlı olarak izleme, performans ölçümlerini görüntüleme ve performans göstergelerinin tarihçesini içeren raporlarla çalışma
- Sistemin topolojisini oluşturmak için bir BT modeli yapılandırma, bu modeli yapılandırma öğeleri (CIs) ve ilişkilerle doldurma ve bu modeli kritik iş süreçlerini ölçmek ve yönetmek için kullanma
- Kuruluşun ihtiyaç duyabileceği belirli verileri sunan ve düzenleyen raporlar oluşturma ve bu raporları analiz etme
- Servis sağlayıcılar, müşteriler ve şirket içi iş birimleri ile ilgili departman sözleşmelerini simgeleyen hizmet düzeyi sözleşmeler (SLAs) oluşturma
- Kullanıcı erişimini etkinleştirmek, lisansları yapılandırmak ve sistem performansını artırmak için gerekli yönetim görevlerini yerine getirme
- Aşağıdaki uygulamalarla çalışma: End User Management (EUM), Business Process Monitor (BPM), SiteScope/System Availability Manager (SAM), RunTime Service Model (RTSM), BSM uygulamaları – Service Health (SH), MyBSM, Service Level Management (SLM)