Özellikle son beş yılda, dijital ürün yönetimi alanında birçok heyecan verici durum ortaya çıktı. Bu makalede, dijital ürünlerin özel doğasını, dijital ürün yöneticisi olmanın ne anlama geldiğini ve rol için gereken benzersiz zorlukları ve becerileri tartışıyoruz.
Dijital Ürün Yönetimi ve Dijital Ürün Yöneticisi (DPM) rolü hakkında konuşmadan önce, önce bir dijital ürünü tanımlayalım. Dijital ürünler, saf dijitalden hibrit dijitale/dijital olmayandan oluşan bir süreklilik üzerinde var olur. Özünde, dijital bir ürün elektronik olarak teslim edilir.
BlueMark Academy, alanında uzman eğiticilerle birlikte IoT uygulamalarını nitelikli ve geniş olanaklı eğitimleriyle katılımcılara sunar. BlueMark Academy’nin Dijital Product Management (Dijital Ürün Yönetimi) Eğitimleri hakkında bilgi sahibi olmak ya da diğer kurslarımızı incelemek için bizimle iletişime geçebilirsiniz!
Dijital Ürün Yöneticisi Rolleri ve Sorumlulukları
Dijital ürün yöneticisi tarafından üstlenilmesi gereken sorumlulukları tanımlayalım. Dijital Ürün Yöneticileri hala geleneksel Ürün Yöneticileri ile aynı temel rol ve sorumluluklara sahiptir.
Dijital Ürün Yöneticisi tarafından üstlenilmesi gereken sorumluluklar genel olarak şu şekilde sıralanabilir:
- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak
- Tüm ürünü tanımlama
- Ürün stratejisini tanımlama
- Pazara giriş stratejisinin tanımlanması
- Toplama gereksinimleri rehberlik mühendisliği
- Satış ve pazarlamaya rehberlik etmek
- Ürün için merkezi bir iletişim noktası olmak
- Yol haritasına sahip olmak ve değişiklikleri iletmek
Dijital Ürün Yöneticisi ile Çalışmayı Gerektiren Ürün Türleri
Dijital Ürün Yöneticisi, müşterilere değer sağlama hızının önemli olduğu ürün türleri için önemlidir ve aşağıdakiler, bu yöneticilerin ilgi alanında olmalıdır:
Software as a Service
Hizmet Olarak Yazılım ürünleri, müşterilere zaman içinde değer sağlamaya dayanır. Bir ürün değer sunmayı bırakırsa, müşterilerin ürünü kullanmayı bırakması ve başka bir yere taşınması muhtemeldir. Dijital Ürün Yönetimi teknikleri, müşterilerin yüksek beklentilerinin olduğu ve hızlı değişikliklerin uygulanmasının ve devreye alınmasının kolay olduğu bir SaaS ortamında çok önemlidir.
Mobil Uygulamalar İçin Dijital Ürün Yöneticisi
Birçok mobil uygulama için, özellikle popüler olanlar için müşterilerin zaman içinde ek faydalar, yetenekler veya özellikler elde edecekleri konusunda yine yüksek beklentileri vardır. Birçok uygulama en az ayda bir güncellenir. Bazı oyunlar bir haftada birden fazla güncelleme sağlar! Bu sürüm temposunda çalışmak, sizi sıkmayan bilgi ve karar araçları gerektirir.
Yazılımla Güçlendirilmiş Donanım Çözümleri İçin Dijital Ürün Yöneticisi
Bir arabayı veya ısıtma sistemini destekleyen uygulama olan Nesnelerin İnterneti (IoT), ürününüzün yarattığı değerin, temel alınan donanımı satma ve satmama arasındaki fark olabileceği örneklerdir. Doğru çözümü sağlamak, müşterilerin neye değer verdiğine ve ne için ödemeye hazır olduklarına net bir şekilde odaklanmak anlamına gelir.
Dahili BT Çözümleri İçin Dijital Ürün Yöneticisi
BT bütçeleri sonsuz değildir, ancak kullanıcılarınızın akıllı telefonlarında ve tabletlerinde alışkın oldukları dahili müşteri beklentileri artık daha yüksek belirlenmiştir. Proje tabanlı geliştirmeden ürün tabanlı geliştirmeye geçiş, BT (veya işletme) organizasyonundaki Dijital
Ürün Yöneticisinin, müşterinin ihtiyaçlarını yakından anlayarak doğru kararları vermesi gerektiği anlamına gelir. Bir projeyi tamamlamak artık bir başarı ölçütü değil. Dahili müşterileriniz ürününüzü benimsemedikçe ve uygun ölçekte kullanmadıkça, çözümünüz başarılı olmadı.
Dijital Ürün Yöneticisi Kariyeri
Dijital ürün yöneticisi yüksek talep görür ve genellikle üç farklı şirket ortamında bulunur:
“Dijital Yerliler” Olan Şirketlerde Dijital Ürün Yöneticisi
Bunlar, en baştan dijital bir ürün sunmaya başlayan Facebook, Salesforce ve Uber gibi şirketlerdir. Bu şirketlerde her Ürün Yöneticisi bir Dijital Ürün Yöneticisi olarak sayılır.
Dijital Dönüşüm’den Geçen Şirketlerde Dijital Ürün Yöneticisi
Bunlar, bir tür geleneksel ürün sunan, ancak mevcut ürüne dijital bir bileşen (ör. bir mobil uygulama) eklemek isteyen veya mevcut bir ürün hattını (ör. tıbbi faturalandırma şirketi) dijital bir teklife dönüştürdü. Burada muhtemelen birlikte çalışan geleneksel Ürün Yöneticileri ve Dijital Ürün Yöneticisi arasında bir karışım olacaktır, belki de bazı mevcut Ürün Yöneticisi rollerine dijital sorumluluklar ekleyecektir.
Bir Şirket İçindeki BT Departmanlarında Dijital Ürün Yöneticisi
Birçok BT departmanı, proje tabanlı olmaktan (bir departman için talep üzerine bir araç oluşturma) daha çok bir ürün yönetimi zihniyetine (departmanlar arasında değer sağlayacak bir sistem oluşturma) geçiş yapıyor ve dijital ürün yöneticisi istihdamına ihtiyaç duyuyor.
Çoğu zaman mevcut iş analisti veya proje yönetimi rollerindeki profesyonellerden bir Dijital Ürün Yöneticisi rolüne geçmeleri istenir veya departman geçiş veya genişlemenin bir parçası olarak Dijital Ürün Yöneticilerini işe alacaktır.