Category Archives: Kurumsal

2 Eylül 2024

İş Analizi Nedir?

İş analizi, bir organizasyonda belirli bir işin gereksinimlerini, sorumluluklarını ve gereken yetkinlikleri anlamak için yapılan sistematik bir süreç olup, iş tanımları, iş gereksinimleri ve iş standartlarının oluşturulmasını içerir. Bu süreç, işe alım, performans değerlendirme, eğitim ihtiyaçlarının belirlenmesi gibi insan kaynakları yönetiminin çeşitli alanlarında kritik rol oynar. Agile ile iş...

1 Temmuz 2024

Müşteri Deneyimi Nasıl İyileştirilir?

Müşteri deneyimi, işletmelerin başarısında kritik bir rol oynar. Müşteri geri bildirimlerini toplamak, personel eğitimi ve gelişimi sağlamak, teknolojiyi etkin kullanmak, kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak, sorunları hızlı ve etkili çözmek, sürekli iyileştirme ve yenilik yapmak, CRM sistemlerini kullanmak ve Müşteri Deneyimi Eğitimi gibi adımlarla müşteri deneyimini iyileştirmek mümkündür. Bu makalede, müşteri...

30 Nisan 2024

Stratejik Yönetim Nedir? Nasıl Yapılır?

Stratejik yönetim, kuruluşların uzun vadeli başarılarını sağlamak için kritik öneme sahip bir süreçtir. Bu süreç, hedeflerin belirlenmesi, kaynakların etkin bir şekilde dağıtılması ve pazar dinamiklerine hızlı bir şekilde uyum sağlama yeteneğini içerir. Bu makalede, stratejik yönetimin temellerini, nasıl uygulanacağını ve başarılı bir stratejik yönetim sürecinin anahtar bileşenlerini detaylı bir...

1 Nisan 2024

CRM Analitiği Nedir? Nasıl Yapılır?

CRM analitiği, müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinde toplanan verilerin analiz edilmesiyle müşteri davranışlarını, tercihlerini ve trendleri anlama sürecidir. Doğru uygulandığında, işletmeler müşteri memnuniyetini artırabilir, sadakat programlarını güçlendirebilir ve gelirlerini maksimize edebilir. CRM analitiği, veriye dayalı karar alma süreçlerinde kritik bir rol oynar ve işletmelerin müşteri tabanlarını daha derinlemesine anlamalarına yardımcı...

24 Temmuz 2023

Micro Focus: Büyük Ölçekli İşletmeler İçin İş Yazılımı Çözümleri

Büyük ölçekli işletmeler, karmaşık iş süreçlerine ve geniş veri hacimlerine sahip olabilir. Bu nedenle, işletmelerin verimli ve etkili bir şekilde çalışabilmeleri için iş yazılımlarına ihtiyaçları vardır. Micro Focus, bu ihtiyaçları karşılamak için çeşitli iş yazılımı çözümleri sunan bir teknoloji şirketidir. Bu makalede, Micro Focus’un büyük ölçekli işletmelere yönelik iş...